Naar de inhoud
Inloggen
Demo aanvragen
Demo aanvragen

Kennisbank

Drummer werkt in de tools die uw teams al gebruiken

33 integraties. Gesprekken komen binnen via uw agenda’s, vergadertools en telefonie; scores gaan naar uw CRM en helpdesk, opnames naar uw ATS. Niemand hoeft van tool te wisselen.

Demo aanvragenAlle integraties, per toepassing

Alle integraties, per toepassing

Categorie

Waar gesprekken vandaan komen

Drummer neemt deel aan de vergaderingen in de agenda, haalt de gesprekken uit uw telefonie en neemt gesprekken ter plaatse op met de app. Zo wordt elk verkoopgesprek, sollicitatiegesprek en supportgesprek gescoord.

  • Vergaderingen4

    • Google MeetDe notetaker neemt deel aan elk Google Meet-salesgesprek; het gesprek komt getranscribeerd en gescoord binnen.
    • Microsoft TeamsSalesgesprekken in Teams opgenomen, getranscribeerd en gescoord, zonder dat een verkoper op opnemen drukt.
    • ZoomElk Zoom-salesgesprek opgenomen, getranscribeerd in de eigen taal en gescoord op uw scorecard.
    • WebexWebex-salesgesprekken vastgelegd, getranscribeerd, gescoord en samengevat, met verwerking in de EU.

  • Agenda2

    • Google CalendarDrummer leest de Google Calendar van elke verkoper, stuurt de notetaker en bereidt elk gesprek voor.
    • Outlook CalendarDrummer leest de Outlook-agenda van elke verkoper, stuurt de notetaker en brieft de verkoper vooraf.

  • Telefonie4

    • AircallElk Aircall-gesprek uitgeschreven, gescoord en opgevolgd zoals een meeting, zonder extra stap voor verkopers.
    • RingoverRingover-gesprekken op de juiste deal, uitgeschreven, gescoord en met een follow-up klaar.
    • DialpadDialpad-gesprekken gescoord en opgevolgd naast uw meetings, op de juiste deal.
    • RingCentralRingCentral-gesprekken op de juiste deal, gescoord en opgevolgd zoals elke meeting.

  • Mobiel2

    • iOSNeem showroombezoeken en klantbezoeken op met de iPhone; het gescoorde gesprek volgt op telefoon en web.
    • AndroidNeem klantbezoeken en showroommeetings op met Android; het gescoorde gesprek volgt op telefoon en web.

Waar de resultaten heen gaan

Wat Drummer vindt, komt terecht waar uw team al werkt: notities bij de deal in het CRM, de opname bij het sollicitatiegesprek in het ATS, de QA-score op het ticket in de helpdesk.

  • CRM8

    • SalesforceElk gesprek komt op de juiste opportunity terecht, met notities, next steps, fase en kwalificatievelden ingevuld.
    • HubSpotDeals blijven vanzelf actueel: notities, next steps, fase en kwalificatie-eigenschappen na elk gesprek.
    • Microsoft Dynamics 365Opportunities in Dynamics 365 blijven actueel: notities, activiteiten, next steps en fase na elk gesprek.
    • SAP Sales CloudOpportunities in SAP Sales Cloud blijven actueel: bezoekverslagen, activiteiten, next steps en fase na elk gesprek.
    • PipedriveElk gesprek komt op de juiste Pipedrive-deal, met notities, de volgende activiteit en de verdiende fase.
    • Zoho CRMDeals in Zoho CRM blijven actueel na elk gesprek: notities, taken, fase en de eigen velden die u gebruikt.
    • Teamleader FocusHet CRM van veel Belgische en Nederlandse bedrijven, actueel na elk gesprek: notities, taken en dealfase.
    • AttioRecords in Attio blijven actueel na elk gesprek: notities, taken en de attributen die uw team bouwde.

  • ATS3

    • TeamtailorGesprekken uit Teamtailor, opgenomen en bekeken om uw interviewers te coachen.
    • RecruiteeGesprekken uit Recruitee, opgenomen, getranscribeerd en bekeken om uw interviewers te coachen.
    • GreenhouseGesprekken uit Greenhouse, naast uw interview kit gelegd om het panel te coachen.

  • Helpdesk3

    • ZendeskSupportgesprekken gekoppeld aan hun Zendesk-ticket, met de QA-score en het sleutelmoment erop.
    • FreshdeskElk supportgesprek gescoord op uw QA-scorecard, met het resultaat als privénotitie op het Freshdesk-ticket.
    • IntercomSupportgesprekken gescoord op uw QA-scorecard, met de score als interne notitie in de Intercom-conversatie.

  • E-mail2

    • GmailFollow-ups in de taal van het gesprek, met één klik verstuurd vanuit de eigen Gmail van de verkoper.
    • OutlookDe follow-up na elk gesprek, voor de verkoper geschreven en vanuit de eigen Outlook verstuurd.

  • Berichten2

    • SlackLage scores, aandachtspunten en vermeldingen, gemeld waar uw managers al werken.
    • WhatsAppFollow-ups als WhatsApp-bericht, voor showroom- en buitendienstteams waarvan de klanten daar antwoorden.

  • Sociaal1

    • LinkedInEen connectieverzoek met een persoonlijke notitie voor iedereen in de meeting, één klik verwijderd.

Uw AI-assistent

Koppel Claude of ChatGPT aan Drummer en stel vragen over al uw gesprekken, transcripties en scorecards. Elk antwoord komt met tijdstempels, zodat u het zelf kunt nagaan.

  • AI-assistenten2

    • ClaudeVraag Claude naar uw gesprekken, transcripten en scorecards via de MCP-server van Drummer.
    • ChatGPTVraag ChatGPT naar uw gesprekken en scorecards, met alleen-lezentoegang via de MCP-server van Drummer.

Vragen over integraties

Moeten we van tool wisselen?

Nee. Drummer werkt naast het CRM, ATS en de helpdesk die u al gebruikt. Het leest wat nodig is om een gesprek aan de juiste deal, sollicitatie of ticket te koppelen, zet de samenvatting terug bij de deal of het ticket en koppelt de opname aan het sollicitatiegesprek. Uw pipelines, rapporten en workflows blijven waar ze zijn, en er wordt niets gemigreerd.

Wie stelt de integraties in?

Een beheerder koppelt de bedrijfsbrede tools één keer: het CRM, het ATS, de helpdesk, de telefonie, Slack en de AI-assistenten. Iedereen koppelt de eigen agenda in twee klikken, zodat de notetaker aan hun vergaderingen deelneemt. De meeste teams draaien binnen een dag.

Worden onze gegevens buiten de EU opgeslagen?

Nee. Opnames, transcripties en scorecards worden in de EU verwerkt en opgeslagen, met transcriptie en modellen in de EU. Integraties verplaatsen alleen gegevens tussen uw eigen tools en Drummer. We trainen nooit modellen op uw gegevens, en elke wijziging in een andere tool wordt gelogd.

Coach elk gesprek, vanaf volgende week.

Dertig minuten, op uw eigen gesprekken en uw eigen playbook. Niets nieuws te leren voor uw team.

Demo aanvragen